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A atualização é feita inteiramente pelo celular, bastando o usuário seguir as instruções do aplicativo, usado para movimentar as contas poupança digitais. Segundo a Caixa, o procedimento pretende trazer mais segurança para o recebimento de benefícios e prevenir fraudes.
Ao entrar no aplicativo, o usuário deve acessar a conversa “Atualize seu cadastro”. Em seguida, é necessário enviar uma foto (selfie) e os documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de endereço).
O calendário de atualização seguirá um cronograma escalonado, conforme o mês de nascimento dos clientes. O cronograma começou no domingo (14) para os nascidos em janeiro e encerrará em 31 de março, para os nascidos em dezembro.
Confira o cronograma completo abaixo:
| Mês de nascimento | Data de atualização |
| Janeiro | 14/3 (domingo) |
| Fevereiro | 16/3 (terça) |
| Março | 18/3 (quinta) |
| Abril | 20/3 (sábado) |
| Maio | 22/3 (segunda) |
| Junho | 23/3 (terça) |
| Julho | 24/3 (quarta) |
| Agosto | 25/3 (quinta) |
| Setembro | 26/3 (sexta) |
| Outubro | 29/3 (segunda) |
| Novembro | 30/3 (terça) |
| Dezembro | 31/3 (quarta) |